Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant la plateforme Insight, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Description du service

Insight est une plateforme de gestion et d'analyse de logs pour serveurs de jeux. Nos services comprennent :

• Collecte et stockage de logs en temps réel
• Outils de recherche et de filtrage avancés
• Visualisation de l'activité des joueurs
• Tableaux Kanban pour la gestion de projets
• Suivi des bugs et incidents
• Webhooks et notifications
• API et SDK pour l'intégration

3. Compte utilisateur

Pour utiliser Insight, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
• Maintenir la confidentialité de votre mot de passe et de vos clés API
• Toutes les activités effectuées sous votre compte
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le service à des fins illégales ou non autorisées
• Tenter de perturber ou de surcharger nos serveurs
• Collecter des données d'autres utilisateurs sans autorisation
• Contourner les mesures de sécurité ou les limitations du service
• Revendre ou redistribuer l'accès au service sans autorisation

5. Tarification et paiement

Insight propose différents plans tarifaires. En souscrivant à un plan payant :

• Vous autorisez le prélèvement automatique selon la périodicité choisie
• Les prix peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours
• En cas de dépassement des limites, un upgrade peut être nécessaire

6. Politique de remboursement

Notre politique de remboursement est la suivante :

• Droit de rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter sans motif et obtenir un remboursement intégral
• Annulation en cours de période : Si vous annulez votre abonnement en cours de période de facturation, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée. Aucun remboursement prorata n'est effectué pour les annulations volontaires
• Downgrade de plan : Le changement vers un plan inférieur prend effet à la fin de votre période de facturation actuelle
• Résiliation par Insight : En cas de résiliation de votre compte par nos soins pour des raisons autres qu'une violation des conditions d'utilisation, un remboursement prorata de la période non utilisée sera effectué automatiquement

7. Propriété intellectuelle

La plateforme Insight, son code, son design et son contenu sont protégés par les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Vous conservez tous les droits sur vos données et logs. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et révocable pour utiliser le service.

8. Limitation de responsabilité

Insight est fourni "tel quel". Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs. Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour le service au cours des 12 derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

9. Suspension et résiliation

Résiliation par l'utilisateur : Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre organisation ou via le portail de facturation Stripe. En cas de résiliation :

• Votre accès est maintenu jusqu'à la fin de la période de facturation en cours
• Vos données seront supprimées définitivement 30 jours après l'expiration de votre abonnement
• Vous pouvez exporter vos données avant la suppression

Suspension ou résiliation par Insight : Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès dans les cas suivants :

• Violation des présentes conditions d'utilisation
• Utilisation abusive ou frauduleuse du service
• Non-paiement après relances
• Activités illégales ou nuisibles
• Décision administrative ou judiciaire

En cas de résiliation pour violation des conditions, aucun remboursement ne sera effectué. En cas de résiliation pour d'autres motifs, un remboursement prorata de la période non utilisée sera effectué automatiquement via votre moyen de paiement d'origine.

10. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par email. Votre utilisation continue du service après la notification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.